Under oktober genomförde FUB Stockholm och Autism Stockholms län en enkät om kontakt med handläggare och erfarenheter av turbundna resor/skolskjuts.
Totalt deltog över 200 personer, och svaren ger en tydlig bild av både styrkor och brister i hur stödet fungerar i vardagen.

Många närstående beskriver hur de får driva allting själva och en oroande brist på kontinuitet och kunskap hos handläggaren. Flera lyfter problem med punktlighet och information vid färdtjänst och skolskjuts.

Varmt tack till er alla som tog er tid att svara på enkäten och dela sina erfarenheter. Era röster är viktiga.

Vi kommer att ta med oss era synpunkter i vårt fortsatta intressepolitiska arbete, när vi möter politiker och tjänstemän i staden och länet i olika samverkansorgan, råd och referensgrupper kring LSS, färdtjänst och skolfrågor.

Återkommande teman i kommentarerna är:
1.    Hög personalomsättning och okunskap bland handläggare skapar otrygghet och bristande kontinuitet.
2.    Otillräcklig kunskap om olika diagnoser LSS-lagstiftning.
3.    Önskan om ett proaktivt arbete och fler initiativ från handläggaren.
4.    Brister i punktlighet och information vid turbundna resor.
5.    Avvikelserapporteringen fungerar dåligt och leder sällan till förbättringar.
 
Här hittar du hela rapporten med resultat från enkäten om kontakten med handläggare och erfarenheter av turbundna resor och skolskjuts.